Opći uvjeti

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (NN 79/07, 125/07, 79/09, 89/09, 133/09, 78/12 i 56/13), glava VII. – Ugovor sklopljen na daljinu, od članka 36. do članka 55.

Informacije o društvu

Za potrebe ovih općih uvjeta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ označava „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“, sa sjedištem u Braće Domany 4, 10000 Zagreb, OIB 35846115456.

Račun tvrtke je IBAN HR5923600001101886619 kod Zagrebačke banke d.d..

Vlasnica obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ je Liljana Mehkek.

Korisnička podrška može se dobiti na adresi elektroničke pošte: info@novabykoprek.hr ili telefonom na 099 660 55 01.

Telefonski pozivi se primaju radnim danom od 12:00 do 16:00. Vikendom i blagdanima korisnička podrška nije dostupna.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ je isključivi vlasnik web stranice www.novabykoprek.hr

Ovi Opći uvjeti odnose se na korištenje „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ web stranica i internet prodavaonice. Internet prodavaonica dostupna je na internetskim stranicama http://novabykoprek.hr.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ je isključivi vlasnik web stranica www.novabykoprek.hr

U smislu ovih Općih uvjeta pojedini pojmovi imaju slijedeća značenja:
„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ – označava obrt „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ sa sjedištem u Braće Domany 4, 10000 Zagreb, OIB 35846115456. Vlasnica obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ je Liljana Mehkek.

Internet prodavaonica označava usluge koje se pružaju na web stranicama u vlasništvu „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“.

Web stranica – označava sav web sadržaj koji se nalazi na domeni u vlasništvu „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“.

Web sadržaj – sav sadržaj (slike, tekst, prodavaonica…) koji se nalazi na web stranicama i internet prodavaonici u vlasništvu „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“

Korisnik – označava svaku fizičku ili pravnu osobu s prebivalištem ili boravištem u Republici Hrvatskoj ili izvan Republike Hrvatske koja pristupa web stranicama.

Osobni podaci – smatraju se podaci o korisniku i njegovoj narudžbi koji su uneseni u odgovarajuća polja u koracima narudžbe.

Newsletter – oblik kontaktiranja korisnika gdje korisnik periodično u promotivne i ostale svrhe dobiva elektronskim putem sadržaje: obavijesti o novostima, posebnim oblicima prodaje, novim objavama, itd. od obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“.

Pristupom web stranicama „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ i njihovim korištenjem korisnik se obvezuje poštivati ove Opće uvjete i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe ovih Općih uvjeta. Ako se korisnik ne slaže s ovim Općim uvjetima molimo korisnika da ne koristi web stranice „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“.

Korištenjem web stranica korisnik prihvaća sve eventualne rizike koji nastaju te prihvaća koristiti „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ web stranice isključivo za osobnu uporabu, na vlastitu odgovornost i bez zloupotrebe.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz ili je na bilo koji način vezana za korištenje web stranica te za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja web stranica te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ web stranica.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ zadržava pravo spriječiti pristup svojim web stranicama IP adresama, odnosno korisnicima, s kojih se vrše radnje protivne ovim Općim uvjetima, te s tog osnova neće snositi nikakvu odgovornost.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ni na koji način ne odgovara korisnicima za troškove koje snose korištenjem računalne opreme i drugu elektroničku opremu te telekomunikacijskih sustava radi pristupa web stranicama i webshop usluzi.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ zadržava pravo u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti izmijeniti Opće uvjete i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka stoga savjetuje Korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju navedeno kako bi bili informirani o takvim promjenama. Nastavak korištenja web stranica od strane Korisnika nakon izmijenjenih Općih uvjeta i/ili Izjave o povjerljivosti podataka podrazumijeva da Korisnik prihvaća napravljene izmjene bio s njima upoznat ili ne. „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ zadržava pravo izmjene sadržaja web stranica, pravo ukidanja web stranica te pravo ograničavanja pristupa web stranicama sve bez najave i uz ispunjenje svojih obveza koje je u tom trenutku imao. „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz promjene web sadržaja.

Za korištenje usluga internet trgovine važeći su Opći uvjeti koji su na snazi u trenutku kada korisnik klikne na ikonu “Naruči” u koraku narudžbe.
Korištenje usluge internet trgovine je za korisnike koji su punoljetni i potpuno poslovno sposobni, što isti potvrđuju samim korištenjem usluge internet trgovine.

Kupnja u „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ Internet trgovini je u potpunosti prilagođena korisnicima. U njoj korisnici nemaju potrebe za registracijom kako bi kupili proizvode. Na taj način smo skratili proces kupnje, uštedjeli korisniku vrijeme i omogućili jednostavan način za kupovinu.
Prilikom kupnje svaki korisnik je obvezan pristati na ove Opće uvjete.
Iako „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ne može garantirati da će usluga „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ internet trgovine odgovarati potrebama korisnika.

Pristup na web stranice „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ i internet trgovine „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ponekad može biti otežan ili nedostupan zbog radova, održavanja i/ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ na web stranicama objavljuje i poveznice ili linkove na vanjske stranice koje nisu u njegovom vlasništvu i/ili nisu nastale u sklopu web stranic. „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ne jamči korisnicima zaštitu podataka ukoliko koriste navedene stranice odnosno ne jamči za sadržaj tih stranica.

Slike proizvoda su samo ilustrativne prirode. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na računalu te razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i slično, „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ne jamči potpunu sukladnost boja proizvoda s bojama kako ih korisnik vidi na zaslonu svog monitora. Ukoliko proizvod više nije dostupan na zalihama ili je povučen iz prodaje isto će biti naznačeno.

Korisnik prihvaća da je cjelokupan sadržaj web stranica isključivo vlasništvo obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ili njegovih opunomoćenika te da „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ima i zadržava pravo na njegovo korištenje.

Za svako komercijalno korištenje sadržaja stranica u vlasništvu tvrtke „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ mora se prethodno kontaktirati „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ putem e-adrese info@novabykoprek.hr i dobiti odobrenje obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“.

Ukoliko je to izričito dopušteno, na web stranicama, korisnik će imati pravo skidati (“download”) određene sadržaje. U tom slučaju korisnik se obvezuje da će takav sadržaj koristiti isključivo za osobnu uporabu te da će poštivati odredbe ovih Općih uvjeta.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ smatra privatnost kao i zaštitu osobnih podataka korisnika vrlo važnom i svojim prioritetom.

Pod osobnim podacima smatraju se podaci o korisniku i njegovoj narudžbi koji su uneseni u odgovarajuća polja u koracima narudžbe. Korisnik jamči da su podaci koje je upisao za potrebe kupnje točni, potpuni i ažurni i za njih odgovara. Za eventualnu štetu nastalu zbog krivo unesenih podataka „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ne odgovara (primjer: neisporuka plaćenih proizvoda zbog krivo unesenih podataka u polja “Adresa za dostavu“) Unosom korisnik pristaje na prikupljanje, obradu, prenošenje i razmjenu osobnih podataka te je suglasan da:
„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ može sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka obrađivati dane podatke za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, za potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, za obavještavanje o novim proizvodima i uslugama te unapređenju usluga i da navedene podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja usluge, zaštite interesa korisnika i obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ te sprječavanja eventualnih zlouporaba.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ može koristiti dane podatke za potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtijeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga za zadovoljstvo korisnika.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ može dati osobne podatke korisnika trećoj strani kada postoji potreba za izvršenje navedenih svrha ovih Općih uvjeta.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ može predati na uvid trećoj strani osobne podatke korisnika u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom.
Pravo korisnika je da u svakom trenutku može u cijelosti povući gornju izjavu o suglasnosti za obradu podataka slanjem e-maila na info@novabykoprek.hr s tekstom “Povlačim izjavu o suglasnosti”. Povlačenjem izjave o suglasnosti u cijelosti će prestati obrada njegovih podataka.

Pravo korisnika je da u svakom trenutku može i djelomično povući ovu izjavu o suglasnosti za obradu podataka u promotivne svrhe odjavom s liste za slanje newslettera.

Kako bismo vam omogućili bolje korisničko iskustvo, stranice u vlasništvu obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ koriste kolačiće (eng. “cookies”). Više informacija o kolačićima (“cookies”) možete saznati ovdje:

Cijene proizvoda su podložne promjenama sve dok korisnik ne klikne na ikonu “Naruči”.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ zadržava pravo provoditi posebne oblike prodaje (akcije, rasprodaje, sezonsko sniženje, prodaju proizvoda s greškom i prodaju proizvoda kojima ističe rok upotrebe) i omogućiti korisnicima korištenje kodova za popust. Popust koji donosi poseban oblik prodaje jasno će se naznačiti uz proizvod na koji se odnosi.

Uvjeti korištenja posebnog oblika prodaje i kodova
Za svaku pojedinačnu narudžbu može se iskoristiti samo jedan kod za popust po uvjetima navedenim na kuponu.

Kupon sa kodom za popust je neprenosiv.

Korisnik može samo jednokratno iskoristiti kod za popust.

Popust i kod za popust nije moguće kombinirati s drugim popustima i kodovima za popust.

Prodavatelj robe ponuđene na web stranicama je obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“, a Kupac je korisnik koji odabere bar jedan proizvod, popuni polja narudžbe i pošalje podatke Prodavatelju.

Cijene proizvoda izražene su u hrvatskim kunama (“HRK”) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV).

Korisnik pristaje da se kupnja putem usluge internet trgovine vrši na način da kupuje dostupne proizvode, točnije da ih bira na temelju naziva, prikazane slike i informacija navedenih uz proizvod.

Narudžba proizvoda se vrši elektronskim putem. Klikom na ikonu “Dodaj u košaricu” odabrani proizvod sprema se u virtualnu košaricu. Klikom na ikonu “Naruči” korisnik naručuje proizvod. Nakon toga na email adresu, koju je korisnik unio u koraku narudžbe, korisnik će dobiti obavijest da je narudžba zaprimljena i u obradi kao i detalje narudžbe. Ukoliko ne dobijete takvu obavijest molimo provjerite:

Je li obavijest završila u Junk/Spam folderu.
Je li vaš mailbox pun pa ne može primiti nove email poruke.
Nalaze li se proizvodi i dalje u Košarici. Ukoliko ne, molimo ponovite proces naručivanja i plaćanja.

Klikom na košaricu te zatim klikom na ikonu “Pregled košarice” kupac može vidjeti sve proizvode koji se nalaze u košarici (proizvode koje je naručio), povećavati ili smanjiti broj odnosno količinu već naručenih proizvoda, brisati proizvod ili mijenjati odabrane proizvode. Za nastavak postupka točnije kupovinu odabranih artikala potrebno je u Košarici kliknuti “Nastavi”.

Za odustajanje od kupovine artikala potrebno je kliknuti “Odustani“. Ukoliko korisnik klikne Nastavi doći će do slijedećeg koraka narudžbe u kojem u polja obrasca popunjava osobne podatke i odabire način plaćanja. U trenutku kada korisnik plati naručene proizvode on postaje Kupac.

Ukoliko „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda kontaktirat će korisnika u roku od 48 (četrdeset osam) sati telefonski ili putem emaila te ga o tome obavijestiti. Korisnik ima opciju otkazati naručeni proizvod i zatražiti povrat novca (koji će biti izvršen u roku od 10 radnih dana), ukoliko je proizvod već platio, ili zatražiti zamjenski proizvod, ukoliko takav postoji.

Kupnja u novabykoprek.hr internet trgovini je u potpunosti prilagođena korisnicima. U njoj se korisnici ne moraju registrirati kako bi kupili proizvode. Na taj način smo skratili proces kupnje, uštedjeli vam vrijeme i omogućili jednostavnu kupovinu.

Pogodnosti koje vas očekuju prilikom kupnje u novabykoprek.hr internet trgovini bit će raznolike. Za početak vam pružamo mogućnost dobivanja -10% popusta za kupnju u našoj internet trgovini.

To možete napraviti ako posjetite početnu stranu i upisati svoju email adresu u rubriku koja se nalazi na dnu “Obavijesti i popusti”.

Klikom na ikonu “Naruči” korisnici završavaju postupak naručivanja i obavezni su ih platiti ukoliko žele naručene proizvode. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku primitka plaćanja. Tada korisnik postaje Kupac.

Korisnik se obavezuje naručene proizvode platiti obrtu „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“. Za sada jedini način plaćanja u novabykoprek.hr internet trgovini je putem direktne bankovna transakcija – podatke za ovo plaćanje korisnik dobije u koraku narudžbe i na email nakon što klikne na ikonu “Naruči”.

R1 račun možete zatražiti u istom koraku narudžbe.

1. Direktna bankovna transakcija

U koraku narudžbe odabere se način plaćanja “Direktna bankovna transakcija”.
Klikom na ikonu “Naruči” narudžba se zaprima i korisniku se šalju podaci za uplatu na email koji je upisao u polja “Podaci korisnika za naplatu”.
Ako je plaćanje uspješno obavljeno, točnije kada „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ primi sredstva na svoj žiro račun, završava se obrada narudžbe.
Plaćeni proizvodi se šalju korisniku na adresu koje je naveo u obrascu za naručivanje. Ako plaćanje nije zaprimljeno naručeni proizvodi se ne isporučuju.

Za narudžbu do 100,00 kn trošak dostave iznosi 20,00 kn. Taj će iznos biti naznačen u obrascu narudžbe i snosi ga korisnik. Za narudžbe iznad 100 kuna trošak dostave iznosi 0,00 kuna, točnije trošak dostave snosi „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“.

Dostava se vrši isključivo na području Republike Hrvatske.
U slučaju predviđenog kašnjenja isporuke radi više sile i/ili bez krivnje „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ te ukoliko iz bilo kojeg razloga korisnik ne preuzme kupljene proizvode „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ne odgovara za kašnjenje isporuke.

Korisnik je obvezan prilikom preuzimanja pošiljku pregledati, vidljiva oštećenja odmah prijaviti izravno dostavljaču te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Potpisom korisnik potvrđuje da je prilikom preuzimanja proizvoda izvršio pregled pošiljke i da nema primjedbi.

Korisnik ima pravo na reklamaciju i/ili povrat proizvoda sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Reklamacije se zaprimaju pisanim putem na adresu sjedišta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ili na email adresu info@novabykoprek.hr.
Uvjet za priznavanje reklamacije je:

predočenje računa, iz kojeg je vidljivo da je proizvod kupljen putem internet trgovine novabykoprek.hr
predočenje potvrde o preuzimanju proizvoda,
predočenje opisa razloga reklamacije sa slikom (ukoliko se radi o fizičkom nedostatku) te
navođenje osobnih podataka (ime i prezime, adresa, kontakt telefon te email adresu (ukoliko korisnik istu posjeduje).

Nakon reklamacije „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ će u roku od 15 dana odgovoriti i dati korisniku upute o daljnjem postupanju.
Ukoliko bude potrebno, o čemu odlučuje „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“, za povratom proizvoda, povrat se vrši na adresu „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“, Braće Domany 4, Zagreb, Hrvatska. Korisnik je obvezan dostavljene proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni.
„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ će u najkraćem mogućem roku korisniku zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos ukoliko ne bude moguće zamijeniti proizvod.

Ukoliko se nedvojbeno utvrdi da je reklamacija na proizvod neopravdana ili da je do neispravnosti naručenog proizvoda došlo zbog neadekvatnog rukovanja proizvodom tada „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ nije dužan izvršiti povrat novca niti dostaviti zamjenski proizvod. Reklamirani proizvod bit će vraćen kupcu o njegovom trošku uz pisano objašnjenje razloga neprihvaćanja zahtjeva za povratom ili zamjenom.

Ukoliko je zahtjev za povratom novca ili zamjenom opravdan „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ će snositi trošak ponovnog slanja proizvoda.

Ukoliko korisnik nije dobio plaćen proizvod dužan je tu reklamaciju javiti obrtu „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ u roku od 15 (petnaest) radnih dana od dana plaćanja na email info@novabykoprek.hr . „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ je zatim u roku od 7 (sedam) radnih dana od dana primanja navedene obavijesti dužan utvrditi što se dogodilo te korisnika obavijestiti o daljnjem rješavanju reklamacije.

Svi prigovori i pohvale podnose se pisano bilo na adresu sjedišta obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ili na email adresu info@novabykoprek.hr. Prilikom podnašanja prigovora i pohvala molimo osobu koja ih podnaša da navede svoje ime i prezime, adresu i kontakt telefon te email adresu (ukoliko istu posjeduje) kako bismo je u slučaju potrebe mogli kontaktirati.

TRAJANJE I RASKID UGOVORA

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da mogu podnositi pisane prigovore na sljedeći način:
– putem pošte na adresu: „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“, Braće Domany 4, Zagreb, Hrvatska.
– na e-mail adresu: info@novabykoprek.hr

Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana.
Upute o jednostranom raskidu Ugovora
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i slijedeći primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora:

Obrazac o jednostranom raskidu Ugovora*

1. Ime, prezime i adresa potrošača:
_________________________________________________________________________
2. Prima: „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“, Braće Domany 4, Zagreb, Hrvatska.
3. Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe:
___________________________________________________________________________
naručene/primljene dana:
________________________________________________________________________
Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru): _________________________________
Datum: ____________________________

Ovaj *Obrazac za jednostrani raskid Ugovora možete i elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora, predana u posjed.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove dostave (ukoliko postoje), bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da to nije moguće ili pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat i povrat ćemo napraviti prema dogovoru.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Robu vratite ili je predajte nama u „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ Braće Domany 4, Zagreb, Hrvatska bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Ukoliko roba ne može biti vraćena poštom na uobičajen način kupac se može obratiti obrtu „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ na broj telefona 099 660 55 01 ili emailom na adresu info@novabykoprek.hr
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Vaša odgovornost detaljno je utvrđena pravilnikom koji možete vidjeti na linku: http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_06_72_1354.html
Prihvaćanjem ovih uvjeta, prihvatili ste i odredbe spomenutog pravilnika.
Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva.
Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na ovom linku:
Zakon o zaštiti potrošača http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_03_41_723.html

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ne snosi odgovornost za eventualnu štetu koja može nastati korisniku i trećim osobama uslijed neautoriziranog korištenja korisničkog imena i zaporke ili je povezana s takvim korištenjem, te u vezi s upotrebom ili zlouporabom korištenja internet prodavaonica usluge, ako predmetna šteta nije nastala krivnjom obrta „KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“.

„KOPREK – OBRT ZA PROIZVODNJU I TRGOVINU“ ne snosi odgovornost za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske veze prilikom korištenja usluge internet trgovine.

Na korištenje usluge internet trgovine primjenjivat će se odredbe važećih zakona koji se odnose na pružanje i korištenje takve vrste usluge internet trgovine.

Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih Općih uvjeta rješavat će se pred nadležnim sudom u Zagrebu. Opći uvjeti, kao i njihove eventualne izmjene i dopune stupaju na snagu danom objave na ovim web stranicama.

Koprek – obrt za proizvodnju i trgovinu
Braće Domanny 4
10000 Zagreb
OIB: 35846115456
Tel: 099 660 55 01

X